Пользовательское соглашение

© РА «КОПИР-КА», 2017

Пользовательское соглашение

на индивидуальные заказы

Внимание!!! Оформляя свой заказ, вы добровольно принимаете нижеследующее пользовательское соглашение (далее — Cоглашение).

Термины, употребляемые в данном Пользовательском соглашении:

— Администрация – администрация, РА «Копир-Ка» (65104, г. Одесса, ул. Ак. Королева, 94).

— Соглашение – данное пользовательское соглашение.

— Изделие – товары, услуги, работы, иные материальные и нематериальные объекты, которые заказывает Клиент.

— Клиент – лицо, заказывающее и/или получающее Изделие.

— Заказ – обращение Клиента к Продавцу с просьбой продать Товар, а также совокупность Товаров, оказать услугу.

Продавец – менеджер/дизайнер, оказывающий услугу, продающий Изделие.

Предварительная оплата – денежное вознаграждение за осуществление Заказа в размере 60% от суммы заказа.

Эскиз – шаблон, схема, чертеж, разработанный дизайнером для изготовления Изделия.

1.Общие условия оформления заказа.

  • Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.
  • Заказ считается принятым Продавцом только после Предварительной оплаты, доказательством чего являются банковские выписки, чеки, выданные на руки Клиенту внутренние чеки.
  • Без Предварительной оплаты Продавец имеет право не начинать работу по заказу.
  • Заказ отправляется в изготовление только после Предварительной оплаты и письменного подтверждения эскизов Клиентом.
  • Сроки изготовления Изделия, а также его стоимость озвучиваются, обсуждаются и утверждаются Клиентом и Продавцом непосредственно перед принятием Заказа.
  • Продавец разрабатывает несколько (2-3 штуки) вариантов Эскизов, согласно пожеланиям и информации, полученной от Клиента, для изготовления Изделия, с которыми Клиент может ознакомиться.
  • Клиент может внести до 5 поправок бесплатно (без доплаты к оговоренной сумме при оформлении Заказа).
  • Все правки в Эскизы, а также подтверждение Эскизов для изготовления Изделия, совершаются в письменном виде (на электронную почту Продавца, либо подписанием внутренних бланков).
  • Если клиент не вносит правки, не утверждает Эскизы, никаким другим образом не реагирует на предоставленную ему информацию для ознакомления в течение 3 рабочих банковских дней, его Заказ сдвигается по очереди и будет выполнен Продавцом с учетом его физических возможностей и загрузки. В таком случае сроки изготовления Заказа изменяются автоматически, и Продавец не несет ответственности за своевременное выполнение Заказа.
  • Форс-мажорные ситуации при выполнении Заказа обсуждаются в двустороннем порядке и выводы подтверждаются письменно.
  • Срок хранения готового Изделия в офисе – 15 рабочих банковских дней. По истечении этого срока, если Заказ Клиентом не вывезен, Изделие отправляется на хранение на склад.
  • Готовый Заказ на складе хранится в течение 3 месяцев с момента его вывоза из офиса. По окончании этого срока, Продавец не несет ответственности за готовое Изделие.
  • Заказ считается закрытым после получения его Клиентом, окончательным расчетом по остаткам суммы за Изделие и письменного подтверждения (подписание акта выполненных работ) Клиентом.
  • С информацией о браке или некачественно выполненном Изделии Клиент может обратиться к Продавцу или к Администрации в течение 5 дней после закрытия заказа. Такая информация должна быть обработана и проверена Продавцом/Администратором. Такие ситуации разрешаются в индивидуальном порядке по обоюдным договоренностям.
  • Если брак или некачественно выполненное Изделие не подлежит исправлению, ремонту, Продавец может заменить Изделие (или часть Изделия) без дополнительных расходов со стороны Клиента. При этом бракованное изделие (или часть Изделия) остается у Продавца.
  • Бракованным или некачественно выполненным Изделием не считается Изделие, которое содержит опечатки, несоответствие в цветовых оттенках, некорректные размеры, количество Изделий в Заказе и любые другие изъяны Изделия, после письменного подтверждения Эскизов и информации по Заказу Клиентом.
  • Продавец не несет ответственности за цветопередачу смешанных оттенков в готовом Изделии, а также за готовые клиентские исходники Эскизов для изготовления Изделия.
  • Эскизы и шаблоны, разработанные Продавцом, с использованием Клиентской информации, хранятся в базе данных Продавца в течение 3 мес.при условии периодического их использования Клиентом через Заказ.
  • Все материалы, исходники Эскизов, шаблоны, используемые и разработанные Продавцом для изготовления Изделия, являются интеллектуальной собственностью Продавца (кроме информации, предоставленной Клиентом), и не входят в стоимость Заказа.
  • Продавец обязуется не использовать информацию, предоставленную Клиентом, в собственных или других целях, не разглашать её.
  • Клиент может получить исходники Эскизов, разработанные Продавцом для изготовления Изделия, за денежное вознаграждение, оговариваемое индивидуально.